গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

---

ভূমিকা

pbc8 ("আমরা", "আমাদের") https://pbc8.club পরিচালনা করে, যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়া একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা ও সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

pbc8 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত। এই নীতি বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো দেশ থেকে pbc8 অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

---

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমাদের গেমিং সেবা ব্যবহার করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত পরিচয় দলিলের কপি।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে বাসস্থানের ঠিকানা (শহর, জেলা ও বিভাগ, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket মোবাইল ব্যাংকিং রেফারেন্স, Upay বিবরণ, বা জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত Visa/Mastercard আংশিক কার্ড তথ্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সময় অঞ্চল (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) এবং pbc8-এ পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ।
• ব্যবহার তথ্য: গেমিং কার্যক্রম, বেটের ইতিহাস, সেশনের মেয়াদ, পছন্দের গেম (যেমন ক্রিকেট বেটিং, স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো), বোনাস দাবি এবং লেনদেনের লগ।

---

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

pbc8 নির্দিষ্ট, আইনসম্মত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য সেসব উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করি না। আমরা নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার pbc8 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও প্রমাণীকরণের জন্য, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি নিশ্চিত করতে বয়স যাচাইসহ।
• সেবা প্রদান: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস জমা দিতে; এবং পেমেন্ট বিরোধ সমাধান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আমাদের যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ ও সহায়তা অনুরোধে সাড়া দিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক লেনদেন, প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ এবং ঝুঁকিতে থাকতে পারেন এমন খেলোয়াড়দের জন্য জমার সীমা, টাইম-আউট ফিচার এবং স্ব-বর্জন বিকল্পসহ দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থা কার্যকর করতে।
• সেবা উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রাসঙ্গিক নতুন ফিচার তৈরি করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

---

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

pbc8 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-সহ স্থানীয় বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেল এবং আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্ক Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করে। আপনি একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করলে, আপনার পেমেন্টের বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরে প্রেরণ করা হয়। pbc8 আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না।

প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য লেনদেনের রেকর্ড কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। এই রেকর্ডে নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

---

আপনার তথ্য শেয়ার করা

pbc8 বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, আমরা সীমিত পরিস্থিতিতে সতর্কতার সাথে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক সেবা প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard): আপনার অনুরোধ করা আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই ও KYC সেবা প্রদানকারী: দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনার পরিচয় দলিল যাচাই এবং আপনার বয়স নিশ্চিত করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: যখন আমরা আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হই। এক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করব এবং আইন অনুমতি দিলে আপনাকে প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।

---

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pbc8 আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বিকন ও লোকাল স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করলে আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে রাখে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি: (ক) প্রয়োজনীয় কুকি, যা প্ল্যাটফর্ম কার্যকর রাখার জন্য অপরিহার্য এবং বন্ধ করা যায় না; (খ) অ্যানালিটিক্স কুকি, যা ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে; এবং (গ) প্রেফারেন্স কুকি, যা ভাষা পছন্দ ও লগইন স্ট্যাটাসের মতো আপনার সেটিং মনে রাখে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে pbc8 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

---

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং বন্ধের পরবর্তী পাঁচ বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়। AML বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখার জন্য যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব। আপনার ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত বেনামী, সমষ্টিগত পরিসংখ্যান তথ্য সেবা বিশ্লেষণের জন্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

---

আপনার অধিকারসমূহ

pbc8-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণসহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখার আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন; আমরা অবিলম্বে এই ধরনের অনুরোধে সাড়া দেব।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করি যাতে আপনি এটি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

---

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pbc8 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা, এবং সম্ভাব্য ডেটা লঙ্ঘনের জন্য ঘটনা প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। এমন ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার উপর উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, আমরা অযথা বিলম্ব না করে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

---

বয়স সীমাবদ্ধতা — শুধুমাত্র ২১+

pbc8 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে এবং একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। আমরা আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাই পরীক্ষা পরিচালনা করি। যদি আমরা আবিষ্কার করি বা যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, যেকোনো অর্থ আটকে রাখব এবং প্রয়োজন অনুযায়ী বিষয়টি রিপোর্ট করব। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

---

তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মাঝেমাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবা, Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারী, বা পেমেনট নেটওয়ার্ক উল্লেখ করতে পারে। pbc8 কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

---

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

pbc8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে, এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব। এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে pbc8 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করার সমতুল্য। আমরা আপনাকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

---

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা pbc8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected].